Política de devoluciones

Política de Devolución y Reembolso del Vendedor:

La devolución o cambio de un artículo dentro de los 30 días posteriores a su recepción se hará efectivo. Garantía de devolución de dinero de 30 días a partir de la fecha de entrega. Siga esta política:

Para solicitar información sobre devoluciones, contáctenos en service@magnovida.com dentro de los 30 días posteriores a la recepción del paquete. Su devolución debe tener matasellos con fecha no mayor a 30 días posteriores a la fecha de recepción del artículo.
No aceptamos devoluciones de mercancía a menos que los artículos presenten defectos causados por el vendedor. En este caso, se reemplazarán, según disponibilidad, o se reembolsarán a discreción del comprador.
Para ser elegible para una devolución, el artículo debe estar sin usar, bien embalado en las mismas condiciones en que lo recibió y no debe verse afectado por la reventa. También debe estar en su embalaje original.
Todos los costos de la devolución correrán a cargo del comprador.
Se requiere el número de la factura aérea y fotos nítidas del paquete devuelto después de que el comprador lo envíe. Antes de enviar una devolución, fotografíe el artículo para sus registros.
Si el comprador no recibe el paquete pedido después de 3 meses, puede contactar al vendedor para obtener una solución.

En algunos casos, solo se otorgan reembolsos parciales (si corresponde):
El artículo no está en su estado original, está dañado o le faltan piezas por causas ajenas al vendedor.
El artículo se devolvió más de 14 días después de su recepción.

En algunos casos, el vendedor no puede realizar un reembolso (si corresponde):
Las devoluciones sin el embalaje y la documentación originales serán rechazadas.
La caja de embalaje abierta o dañada no se aceptará para la devolución.
El paquete se perdió durante el envío de la devolución y el vendedor nunca lo recibió.

Reembolsos (si corresponde)
Una vez recibida e inspeccionada su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido el artículo devuelto. También le notificaremos la aprobación o el rechazo de su reembolso.
Si se aprueba, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o al método de pago original en un plazo de siete días hábiles.

Reembolsos tardíos o faltantes (si corresponde)
Si aún no ha recibido su reembolso, primero revise su cuenta bancaria.
Luego, comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito; el reembolso puede tardar un tiempo en publicarse oficialmente.
A continuación, comuníquese con su banco. El proceso suele tardar un tiempo en publicarse.
Si ya ha hecho todo esto y aún no ha recibido su reembolso, contáctenos en service@magnovida.com.

Cambios (si corresponde)
Solo reemplazamos artículos defectuosos o dañados.
Si necesita cambiarlo por el mismo artículo, envíenos un correo electrónico a service@magnovida.com.

Envío
El tiempo que tarde en llegar el producto cambiado puede variar según su lugar de residencia.
Los gastos de envío solo se cobrarán una vez (incluidas las devoluciones); no se cobrará ninguna reposición por la devolución del producto.

Dirección de devolución: 3.º piso, Edificio A, Edificio de fábrica, Zona industrial de Heyu, Comunidad de Zancheng, Calle Fuhai, Distrito de Bao'an, Shenzhen, China.