Política de envíos

¿Cuándo recibiré mi envío?

Todos los pedidos se envían desde nuestro almacén en un plazo de 5 días hábiles a partir de la fecha de realización. El envío llegará entre 10 y 20 días hábiles después de la fecha de envío, según la disponibilidad del transportista y la ubicación. Lamentamos que el envío pueda retrasarse si requiere despacho o inspección aduanera, o si el transporte se retrasa debido al transportista.

¿Cómo puedo rastrear mi pedido?

Recibirá un número de rastreo en el correo electrónico de confirmación de envío. Puede usar este número para rastrear su pedido en www.17track.net.

¿Cuáles son sus tarifas de envío?

Tenemos una tarifa fija de $3.99 a todos los destinos: Estados Unidos, Alemania, Australia, Canadá, Reino Unido, Austria, Suiza, Nueva Zelanda, Israel, México, Francia, Irlanda, España, Italia, Sudáfrica, Singapur, Noruega, Malta, Chile, Dinamarca, Suecia, Emiratos Árabes Unidos, Bélgica, Portugal, Islandia, Chipre, Finlandia, Países Bajos, Arabia Saudita y Luxemburgo. ¿A qué países realizan envíos?

Actualmente, realizamos envíos a Estados Unidos, Alemania, Australia, Canadá, Reino Unido, Austria, Suiza, Nueva Zelanda, Israel, México, Francia, Irlanda, España, Italia, Sudáfrica, Singapur, Noruega, Malta, Chile, Dinamarca, Suecia, Emiratos Árabes Unidos, Bélgica, Portugal, Islandia, Chipre, Finlandia, Países Bajos, Arabia Saudita y Luxemburgo. Si nuestro servicio logístico no permite el envío a su país, le informaremos de inmediato y realizaremos los cambios necesarios en su pedido. Para obtener más información sobre nuestros destinos, contáctenos a través de service@magnovida.com.

¿Cómo puedo cambiar mi dirección de envío?

Solo se permite cambiar la dirección antes de las 23:00 (PDT, -7 GMT) del mismo día de la realización del pedido. Puede contactarnos a través de service@magnovida.com para solicitar dichos cambios.

¿Puedo realizar envíos a otra dirección que no sea la de facturación de mi tarjeta?

Sí, es posible.

¿Cómo se envía mi pedido?

Los pedidos se envían en días laborables, excepto festivos. Los pedidos realizados los sábados o domingos se enviarán el lunes siguiente.

Impuestos

Usted es responsable de los impuestos, aranceles y tasas aduaneras que aplique la jurisdicción a la que se envíen los productos, incluyendo, entre otros, impuestos sobre las ventas o el uso, impuestos sobre el valor añadido o aranceles.

¿Desde dónde se envían?

Parte de los productos se enviará directamente desde nuestros almacenes nacionales, mientras que el resto se producirá y enviará directamente desde nuestras fábricas ubicadas en Estados Unidos, Canadá y Australia.