Política de reembolso
Garantía de devolución del dinero
En Magnovida queremos que pruebes nuestras Gominolas de Magnesio Bisglicinato con total tranquilidad. Por eso ofrecemos una garantía de devolución del dinero cuya duración depende del tamaño de tu pedido:
- 1 bolsa: 30 días desde la entrega.
- 2 bolsas: 60 días desde la entrega.
- 3 bolsas: 90 días desde la entrega.
Si durante ese plazo no estás satisfecho con el producto, sea cual sea el motivo, te devolvemos el 100 % del importe pagado. La garantía se aplica también a bolsas abiertas o productos ya utilizados: puedes probar las gominolas sin riesgo.
Cómo solicitar tu reembolso
- Envía un correo a soportemagnovida@proton.me indicando tu número de pedido.
- Si quieres, cuéntanos el motivo: no es obligatorio, pero nos ayuda a mejorar.
- Te responderemos en un plazo máximo de 48 horas laborables con la confirmación.
Plazo y forma de reembolso
Una vez aprobada tu solicitud, procesaremos el reembolso en un plazo de 5 a 10 días laborables. El importe se abonará siempre en el método de pago utilizado en la compra original. Dependiendo de tu entidad bancaria, el abono puede tardar unos días adicionales en reflejarse en tu cuenta.
Derecho legal de desistimiento
Esta garantía comercial es adicional y no limita en ningún caso tus derechos legales. Conforme a la legislación española y europea, dispones además de un derecho de desistimiento de 14 días naturales desde la recepción del pedido, sin necesidad de justificación. Para ejercerlo, escríbenos dentro de ese plazo a soportemagnovida@proton.me indicando tu número de pedido y tu decisión de desistir de la compra.
Contacto
Para cualquier duda sobre devoluciones o reembolsos, escríbenos a soportemagnovida@proton.me.